Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы любые вопросы с оборудованием решались оперативно. Все процедуры обмена и возврата проходят официально и прозрачно, чтобы ваш объект не простаивал из-за формальностей.
Порядок и условия возврата продукции:
- Обмен при дефектах. Если при приемке или первом запуске выявлен заводской брак, мы заменим технику или запчасти в кратчайшие сроки.
- Возврат качественного товара. Вы можете вернуть расходные материалы или комплектующие в течение 14 дней, если они не использовались и сохранили товарный вид.
- Гарантийные случаи. При возникновении неисправностей в процессе работы мы берем на себя ремонт или замену оборудования согласно условиям гарантии.
- Возврат средств. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в течение нескольких рабочих дней после оформления документов.
Мы берем на себя подготовку актов и помощь с логистикой, чтобы процесс прошел максимально просто. Если техника не подошла под ваши задачи или возникли вопросы по качеству, сразу пишите нам. Мы оперативно предложим решение или замену: innovativewinches@innovativewinches.ru.